นโยบายการสั่งซื้อ การคืนเงิน การคืนสินค้า และการจัดส่งสินค้า

เงื่อนไขการยกเลิกการสั่งสินค้า

ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก็ต่อเมื่อกรณีที่ทางบริษัทไม่ได้จัดส่งสินค้าให้กับลูกค้า และขอสงวนสิทธิการยกเลิกในรายการที่ทำการจัดส่งสินค้าแล้ว

เงื่อนไขการจัดส่งสินค้า

1. ในการจัดส่งสินค้า โดยปกติแล้วทางบริษัทจะจัดส่งสินค้าวันจันทร์ – วันเสาร์ หลังจากการตัดยอดเวลา 11.00 น. หากลูกค้าสั่งซื้อสินค้าหลังจากเวลา 11.00 น. ทางบริษัทจะนับเป็นการจัดส่งของรอบวันถัดไป
2. ระยะเวลาในการจัดส่ง 2-3 วัน จัดส่งผ่านขนส่งเอกชนตามที่บริษัทเป็นผู้กำหนด
3. กรณีที่ไม่ได้รับสินค้าหรือได้รับสินค้าล่าช้า ทางบริษัทจะติดต่อประสานงานกับทางขนส่ง เพื่อให้ทราบถึงปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างเร็วที่สุด

การเปลี่ยนสินค้า

ลูกค้าไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าหรือการจองได้

การคืนสินค้า และการคืนเงิน

1. กรณีการคืนสินค้า ลูกค้าสามารถคืนสินค้าได้ หากสินค้ามีปัญหาหรือเกิดการชำรุดในระหว่างการจัด ลูกค้าติดต่อผ่านมาทาง info@btncosmo.com ในการยื่นเรื่องคืนสินค้า หรือสามารถโทรติดต่อมายังบริษัทเพื่อให้พนักงานจัดส่งประสานงานให้
2. กรณีการคืนเงิน ลูกค้าที่ไม่สามารถคืนเงินได้ ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินทุกกรณี